Términos y Condiciones

Términos y condiciones

Gisela Romanach, UKCMM Accredited Practitioner of Mindfulness Meditation with Mindfulness Now Programme.

1. Introducción

1.1. En estos Términos y Condiciones, “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a Calm Mindfulness Meditations.

1.2 Calm Mindfulness Meditations, como proveedor de sesiones y coaching de mindfulness, se compromete a ofrecer los más altos estándares de servicio posibles. Como tal, desarrollamos y mantenemos nuestra propia práctica personal de mindfulness, además de asistir a supervisión, retiros de mindfulness y desarrollo profesional continuo durante el año.

2. Confidencialidad

2.1 Calm Mindfulness Meditations se toma muy en serio la confidencialidad de quienes asisten a nuestras sesiones y de quienes trabajan para nosotros. De vez en cuando, los participantes pueden compartir información personal confidencial durante una sesión grupal o individual. El coach y los miembros del personal tienen la obligación de mantener la confidencialidad total de cualquier información que compartan los participantes antes, durante y después de los eventos.

2.2 Sin embargo, en circunstancias excepcionales, podríamos estar obligados a compartir dicha información con médicos, trabajadores sociales o en un tribunal de justicia, si así se requiere a efectos de prueba legal. Dichas circunstancias excepcionales incluirían cuando el cliente nos haya revelado evidencia de que se ha cometido un delito grave, especialmente un delito contra un menor, o cuando pueda haber evidencia de que el cliente podría estar en grave peligro de cometer daño a sí mismo o a otros.

2.3 Durante los cursos grupales, esperamos que todos los participantes respeten la confidencialidad de los demás y traten toda la información compartida como confidencial. Si nos enteramos de que la información obtenida de esta manera sobre otro participante se ha compartido de forma inapropiada o fuera del grupo, esto se tratará con extrema seriedad y puede dar lugar a que se le pida al participante en cuestión que abandone el curso.

2.4 En determinadas circunstancias, puede ser necesario grabar las sesiones cuando se trabaja individualmente con los participantes. Las grabaciones solo incluirán la meditación guiada utilizada y no la conversación con el participante.

3. Asistencia y conducta

3.1 Nos reservamos el derecho de rechazar la admisión a cualquier persona que consideremos no apta para la sesión.

3.2 Nos reservamos el derecho de pedir a los participantes que abandonen una sesión si su comportamiento se considera inapropiado o está afectando negativamente la experiencia de otros participantes. En tales casos, es posible que no se devuelva la tarifa completa.

3.3 También solicitamos a los participantes que deseen abandonar cualquiera de nuestras sesiones inesperadamente que informen al líder con anticipación.

3.4 Asegúrese de llegar a tiempo a su sesión en línea o en persona. Aceptamos llegadas anticipadas de 15 minutos antes tanto para las sesiones en línea como para las sesiones en persona.

4. Condiciones Médicas

4.1 La atención plena puede considerarse una práctica muy segura y casi no existen ocasiones en las que sea perjudicial para una persona realizar una meditación de atención plena formal o informal

4.2 Sin embargo, en determinadas circunstancias, la práctica de la atención plena está contraindicada. Estas ocasiones podrían darse cuando un participante padece una enfermedad mental grave de naturaleza psicótica. Dado que no podemos diagnosticarla nosotros mismos, dependemos de la información proporcionada por nuestro participante, en nuestro cuestionario de admisión y en relación con la declaración de confidencialidad que sigue. Una excepción a lo anterior puede ser cuando tenemos una derivación de un psiquiatra.

4.3 Otra contraindicación es cuando un participante sufre ataques epilépticos, que pueden desencadenarse por la relajación. Seguiremos trabajando con el participante con epilepsia si tenemos su permiso por escrito o, preferiblemente, el de su médico. En ese caso, necesitaremos que nos digan con anticipación cómo hacer que los ataques sean seguros y si hay primeros auxilios a mano.

4.4 Los episodios asmáticos también pueden desencadenarse por la concentración en la respiración, por lo que se aconseja trabajar de forma individual con los participantes que padecen esta afección. En este caso, el participante debe informarnos con antelación si tiene un inhalador cargado.

4.5 Cualquier actividad que realicemos en mindfulness es de naturaleza suave. Sin embargo, solicitamos a los participantes que nos informen si tienen algún problema físico que les impida hacer ejercicios suaves o realizar movimientos suaves, incluidos los estiramientos. En caso de duda, nuestros participantes deben consultar con su médico de cabecera si dicha actividad física es adecuada para ellos. Aconsejamos a nuestros participantes que se muevan o estiren solo en la medida en que les resulte completamente cómodo y que se detengan inmediatamente si sienten alguna molestia.

5. Políticas de reserva, pago y cancelación

5.1 El profesional se esforzará por garantizar que las sesiones se lleven a cabo, en la medida de lo posible, en las fechas y horas acordadas. Intentaremos asistir en la fecha acordada y avisar con una antelación razonable (48 horas, si es posible) en caso de no poder asistir.

5.2 El importe total a pagar se deberá abonar en el momento de reservar una plaza de una sesión.

5.3 Una reserva se puede cancelar con al menos 48 horas de antelación a la sesión, en cuyo caso se reembolsará el 50 % del pago total.

5.4 Cualquier cancelación con menos de 48 horas de antelación a la sesión no dará lugar a ningún reembolso.

5.5 No se realizará ningún reembolso en caso de no presentarse el día de la sesión.

6. Teléfono móvil y preparación para sesiones en linea

6.1 Para garantizar que nuestras sesiones ofrezcan la mejor experiencia a los participantes, solicitamos que los dispositivos móviles y otros dispositivos estén silenciados o apagados en el momento de las sesiones.

6.2 Recomendamos encontrar un espacio o una sala cómoda, silenciosa y acogedora para asistir a las sesiones en línea para mejorar su experiencia durante la sesión.

6.3 También sugerimos usar ropa cómoda y suelta durante las sesiones.

7. Quejas

7.1 Si tienes algún motivo de queja o algún comentario durante la sesión, nos gustaría que nos lo hiciera saber para poder abordar el problema y mejorar nuestros estándares, siempre que sea posible. Tomaremos en serio cualquier queja y trataremos de responder de manera rápida, justa y eficaz.

8. Garantía de eficacia

8.1 No se ofrece ni se implica ninguna garantía de eficacia de la atención plena y, al continuar, usted acepta recibir sesiones en Calm Mindfulness Meditations.

Actualizado: 06.01.2025